Tanya Jawab Umum (TJU)

1. Apakah saya harus membuat akun untuk berbelanja di situs C2 Outfitters?

Ya, Anda harus membuat akun untuk berbelanja dengan mendaftar di halaman My Account
Jika Anda tidak mau membuat akun C2, Anda bisa login dengan Facebook ID Anda untuk berbelanja.    

2. Bagaimana saya bisa memiliki akun di situs C2 Outfitters?

Klik icon My Account di kanan atas dan klik “Register”. Isi formulir sesuai kebutuhan. Kami menjamin data yang Anda berikan kepada kami, tidak akan disalahgunakan dan akan dijaga kerahasiaannya setiap saat.

3. Bagaimana cara mengubah profil saya di situs C2 Outfitters?

Login dengan akun Anda, dan kemudian, pergi ke “Account Details”

4. Apa yang terjadi setelah saya mengklik tombol “PLACE ORDER”?

Halaman pembayaran dari Midtrans akan muncul sebagai gateway pembayaran kami.

5. Apakah proses pembayaran di C2 Outfitters aman?

Untuk memastikan keamanan dan kemudahan pembayaran, kami bekerja dengan gateway pembayaran Midtrans.  Midtrans adalah salah satu perusahaan gateway pembayaran terbesar di Indonesia dan memiliki kredibilitas dan pengalaman yang terbukti.

6. Metode pembayaran apa yang bisa digunakan?

Anda dapat melakukan pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit dan penyedia layanan lainnya seperti GoPay, Telkomsel, Indomaret, Alfamart dan Akulaku.

7. Bisakah saya mengubah atau membatalkan pesanan?

Sebelum pembayaran diproses, Anda dapat menghapus pesanan di keranjang atau mengabaikan pesanan. Jika dalam jangka waktu tertentu, proses pembayaran belum dilakukan, maka pesanan akan dibatalkan secara otomatis.

8. Bisakah saya mengubah ukuran, warna, dan jumlah produk setelah produk masuk ke halaman check out?

Anda tidak dapat mengubah ukuran dan warna pada halaman, kecuali kuantitas produk. Silahkan 

9. Bagaimana jika saya menerima barang yang berbeda dari pesanan saya?

Semua produk dengan pesanan berbeda dapat dikembalikan tanpa biaya tambahan sesuai dengan persyaratan yang tercantum di halaman “Pengembalian dan Penukaran“. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan hubungi admin kami melalui email online@c2outfitters.com.

10. Apakah produk yang dibeli dapat dikembalikan?

Barang Anda dapat dikembalikan dengan syarat dan ketentuan. Silakan buka halaman “Pengembalian dan Penukaran”  untuk lebih jelasnya.

11. Bagaimana saya bisa menghubungi layanan pelanggan?

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui email online@c2outfitters.com atau dengan WA chat 0821 2859 5314